Corporate Communication (Корпоративные коммуникации) — это система взаимодействия компании с различными целевыми аудиториями, включая сотрудников, клиентов, партнеров, инвесторов, СМИ и общественность. Она включает в себя все формы внутреннего и внешнего общения, направленные на управление имиджем компании, поддержание ее репутации и достижение бизнес-целей.

Customer Experience (Опыт клиента) — это общее восприятие и ощущения, которые клиент получает при взаимодействии с компанией на всех этапах его пути: от первого знакомства с брендом до послепродажного обслуживания. Опыт клиента включает в себя все аспекты взаимодействия, такие как качество продукта, обслуживание клиентов, интерфейс веб-сайта, маркетинговые коммуникации и другие точки контакта с брендом.

Visual Identity (Визуальная идентичность) — это совокупность визуальных элементов, которые создают уникальный образ и стиль бренда, делая его узнаваемым и отличительным на рынке. Визуальная идентичность охватывает все визуальные аспекты, связанные с брендом, и является важной частью общей бренд-стратегии.

Content Strategy (Стратегия контента) — это комплексный план создания, распространения и управления контентом, который служит для достижения бизнес-целей компании. Она включает в себя анализ целевой аудитории, выбор каналов распространения, разработку контент-плана и оценку эффективности контентных мероприятий.